1. 访问拨VPN的官方网站：确认拨VPN的官方网站，并查看是否有更新的信息或链接到技术支持。

2. 检查拨VPN的服务器信息：拨VPN通常提供服务器的详细信息，如服务器名称、IP地址、服务器状态等，如果拨VPN的服务器没有问题，但用户无法访问外网，可能是因为拨VPN的服务器配置有误。

3. 联系拨VPN的客服：如果拨VPN的服务器配置有误，用户需要联系拨VPN的客服，详细询问服务器情况，包括服务器名称、IP地址、服务器状态等信息。

4. 确认拨VPN的服务器是否连接到外部的互联网设备：拨VPN的服务器通常是在用户所在地区的服务器，用户需要访问拨VPN的服务器，然后通过网络连接到外部的互联网设备，如果拨VPN的服务器无法连接到外部的互联网，可能是因为拨VPN的服务器配置有误。

5. 考虑拨VPN的服务器是否是本地服务器：拨VPN的服务器通常是在用户所在地区的服务器，用户需要访问拨VPN的服务器，然后通过网络连接到外部的互联网设备，如果拨VPN的服务器无法连接到外部的互联网，可能是因为拨VPN的服务器配置有误。

6. 进一步排查问题：用户可以尝试在不同的网络环境中使用拨VPN，看看是否有任何网络连接问题，或者是否有任何网络服务中断的情况。

7. 咨询拨VPN的客服：拨VPN的客服可以通过拨VPN的官方网站或客服热线进行咨询，询问是否有任何其他可能的解决方案，或者是否有任何可以提供帮助的软件或工具。

通过以上步骤,用户可以进一步排查拨VPN的服务器配置问题，找到拨VPN的服务器配置问题，从而解决问题。